Bạn có thể chọn một thời gian nhất định trong khung giờ từ 7:30 - 20:30.

Bếp luôn cố gắng hết sức để đảm bảo bánh kem được giao đến bạn trong khung giờ bạn chọn. Tuy nhiên thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng các lý do khách quan như giao thông, thời tiết,.. Nếu shipper không đến đúng hẹn, bạn liên hệ hotline để được chúng mình hỗ trợ tốt nhất.

 Shipper của chúng mình sẽ mang bánh quay trở lại tiệm bánh Jeremy's Kitchen. Bạn sẽ cần liên hệ với Bếp để giao hàng lại và thanh toán phí giao hàng cho cả 2 lần. Nếu trong cùng ngày bạn không liên hệ lại để nhận, bánh sẽ bị huỷ và rất mong bạn hiểu là chúng mình không thể hoà trả lại tiền bánh cho bạn trong trường hợp này.

Để thay đổi thông tin giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng mình trước ít nhất 1 tiếng để chúng mình có thể sắp xếp lại tuyến đường giao hàng cho bạn. Nếu bạn liên hệ quá gấp, chúng mình sẽ không thể thay đổi điều này.

Mong bạn thông cảm, shipper của chúng mình sẽ chỉ giao được đến sảnh của chung cư/ toà nhà chứ không thể mang lên tầng/ phòng.

Mong bạn thông cảm, Bếp sẽ không thể hỗ trợ được thêm do không xác định được nguyên nhân xảy ra là do lỗi của shipper hay xảy ra sau khi đơn hàng đã được giao đến tay khách. Vì vậy, chúng mình luôn khuyến khích bạn kiểm tra bánh ngay khi nhận hàng.

Bạn có thể đặt món qua:

• Facebook: https://www.facebook.com/jeremyskitchenvn
• Instagram: https://www.instagram.com/jeremyskitchenvn/
• Hotline: 0935 155 085
• Grab: Jeremy's Kitchen (không hỗ trợ đặt bánh kem)

Chúng mình khuyến khích bạn đặt trước 1 ngày để có thể lựa chọn đa dạng mẫu bánh. Nếu bạn cần gấp trong ngày, bạn vui lòng liên hệ Bếp trước khi nhận bánh là 4 tiếng và trong khung thời gian, tuy nhiên bánh có thể hạn chế và khồn đủ toàn bộ mẫu.

Đối với dòng bánh ngọt, món mặn và nước uống, bạn có thể đến xem và mua trực tiếp tại Bếp. Đối với dòng bánh kem, chúng mình hiện chỉ nhận đặt trước và không có sắn mẫu bánh tại tiệm. Mong bạn thông cảm.

Hiện nay, Bếp nhận thanh toán trực tiếp và chuyển khoản cho các đơn hàng.

Bạn vui lòng liên hệ với chúng mình trước 24h để chúng mình kiểm tra nguyên liệu có sẵn đáp ứng không. Nếu nguyên liệu còn đủ, chúng mình sẽ đổi mẫu bánh theo yêu cầu của bạn, tuy nhiên chúng mình không đảm bảo chắc chắn về điều này, rất mong bạn thông cảm.

Nếu bạn muốn huỷ đơn hàng, vui lòng liên hệ trước với Bếp ít nhất 24h. Tiền bánh sẽ được chúng mình bảo lưu lại và trừ vào lần đặt hàng tiếp theo của bạn. Nếu bạn liên hệ muộn hơn 24h, lúc này đơn hàng của bạn đã được sản xuất vì vậy rất tiếc chúng mình sẽ không thể hỗ trợ bạn huỷ đơn hàng.

Tất cả các loại bánh của chúng mình hoàn toàn sử dụng nguyên liệu tươi và không sử dụng chất bảo quản, vì vật vui lòng giữ bánh trong hộp kín & bảo quản ngăn mát tủ lạnh (lưu ý không để bánh vào ngăn đông).  Bánh được bảo quản đúng cách có thể sử dụng trong vòng 3 ngày.